Гарантия

Общие положения

Если котлы бытовые газовые настенные, напольные, котлы бытовые дизельные соответствуют всем стандартам и нормам, что подтверждается Сертификатами соответствия

Изготовитель гарантирует соответствие котла требованиям технических условий только при соблюдении правил установки, монтажа, хранения и эксплуатации котла.

Гарантийный срок хранения котла 12 месяцев (1 год) с даты продажи потребителю. Гарантийный срок эксплуатации котла — 36 месяцев (3 года) со дня ввода котла в эксплуатацию. По истечении гарантийного срока хранения котла, начинает действовать гарантийный срок эксплуатации, и в дальнейшем гарантийный срок эксплуатации котла начинает действовать со дня приобретения потребителем.

Если в течение гарантийного срока окажется, что котел имеет дефекты из-за некачественных материалов или оборудования производителя, специалисты сервисного центра выполняют ремонт без взымания платы за работу и детали.

Замененые детали переходят в собственность авторизированного сервисного центра (АСЦ), передающий их производителю (поставщику). После первого года работы котла, потребителю необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр (АСЦ), для проведения планового технического обслуживания (ПТО). Ведение котла в эксплуатацию и ПТО выполняются за средства потребителя и за прайс-листом АСЦ.

При не выполнении ПТО — гарантия 1 (один) год после ввода в эксплуатацию котла.
Заполнение ГАРАНТИЙНОГО ПАСПОРТА продавцом, монтажной организацией, сервисным центром и покупателем ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Условия выполнения гарантийных обязательств

Гарантия будет предоставляться только в том случае, если:

Котел был установлен и смонтирован представителями монтажной  организации (имеющей лицензии и разрешения на данные работы) без  нарушений, согласно условиям и технологии монтажа. Соответствующие  отметки сделаны в Акте ввода в эксплуатацию;

подключение газа было выполнено специалистом городского, районного  газового хозяйства или организацией с соответствующими разрешениями;

введение котла в эксплуатацию, проведены квалифицированными  специалистами АСЦ, которые имеют разрешение «Государственного  комитета по промышленной безопасности охраны труда и горного надзора»  и лицензию на данный вид работ;

при наличии у потребителя гарантийных документов, со всеми отметками: продажи; монтажа; Акт ввода в эксплуатацию котла.

Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не выполняет бесплатный сервис в таких случаях

в случае нарушения или невыполнения Владельцем правил монтажа и / или эксплуатации, изложенных в эксплуатационных документах;

если монтаж котла выполнен специалистами, не имеющими лицензии на данный вид работ;

помещение, где установлен котел должно быть чистым, воздух в помещении не должен содержать пыли и грязи (например, в помещении, где ведутся строительные или ремонтные работы); помещение для установки котла должно соответствовать ДБН В. 2.5-20-2001 «Газоснабжение»;

дефект вызван изменением конструкции или схемы работы котла;

если дефект вызван действием непреодолимых сил (пожар, затопление и т.д.), ненадлежащей вентиляцией, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;

если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, пыли, осадка или налета от теплоносителя и т.п.;

если повреждения вызваны дефектами дымохода или системы, в которой котел был подключен или подсоединён;

если дефект вызван вследствие загрязненного газа, воды, теплоносителя, воздуха, а также колебаниями давления газа вне нормы, колебаниями в электросети вне норм. Если повреждения возникли вследствие вышеизложенных причин, то работы и запчасти будет оплачивать потребитель по прайс-листу сервисного центра СЦ.

Данная гарантия не будет распространяться на повреждения, возникшие вследствие каких-либо переделок, которые могли быть сделаны с изделием без предварительного письменного согласования со специалистами производителя, с целью приспособить изделие к местным требованиям.

Гарантия не распространяется, если тип или серийный номер изделия изменены, уничтожены.

Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на механические повреждения, возникшие после передачи товара потребителю.

Для эффективного и безопасного использования котла он должен быть укомплектован при установке и монтаже дополнительными предупредительными устройствами, предусмотренными эксплуатационными документами:

наличие фильтра системы отопления и холодной воды на входе в котел;

наличие газового фильтра перед газовой автоматикой котла;

заземление котла;

стабилизатор напряжения.

При возникновении поломок или неполадок, вызванных несоблюдением правил эксплуатации, Производитель снимает с себя все обязательства по гарантийному ремонту.